Partenariati
Protezione dei prodotti all'aperto Globetrotter, powered by Hakuna
Sebastian Jost
3.1.2025
Fondato nel 1979 come primo negozio specializzato in spedizioni, safari, sopravvivenza e trekking della Germania settentrionale, Globetrotter è cresciuto fino a diventare uno dei più grandi rivenditori europei di articoli per l'outdoor, con 22 punti vendita, diversi negozi online e oltre 50.000 articoli di oltre 500 marchi.
La sostenibilità è al centro della missione di Globetrotter, che cerca sempre di migliorare la responsabilità ambientale della sua attività e della sua offerta di prodotti. Nell'ambito di questo impegno, Globetrotter ha stretto una partnership con Hakuna per offrire una protezione opzionale dei prodotti che copre sia i difetti tecnici che i danni accidentali. Esporre l'attrezzatura e l'abbigliamento agli elementi fa parte dell'avventura, ma strappi, cadute e altri danni accidentali sono destinati a verificarsi lungo il percorso. Questi incidenti mettono gli articoli a rischio di finire in discarica. Grazie alla partnership con Hakuna, Globetrotter può garantire che questi articoli rotti e danneggiati vengano riparati e mantenuti in uso, riducendo i rifiuti e il consumo di materiali.
Mentre molti settori offrono già piani di protezione per articoli come l'elettronica e gli elettrodomestici, il settore dell'outdoor è stato poco servito da questo punto di vista, fino ad oggi. Insieme ad Hakuna, Globetrotter ha lanciato un programma di protezione dei prodotti innovativo, progettato specificamente per le esigenze uniche delle attrezzature per l'outdoor. Globetrotter Produktschutz è il primo programma di questo tipo in Europa.
L'esperienza e l'approccio innovativo di Hakuna sono stati fondamentali per lo sviluppo di questo programma. Grazie all'ampia rete di partner assicurativi di Hakuna e all'adattabilità del programma, Globetrotter è stata in grado di introdurre un programma di protezione unico, perfettamente in linea con la sua missione di sostenibilità e adattato alle esigenze dell'attrezzatura outdoor. Il programma sfrutta anche le strutture di riparazione interne di Globetrotter, migliorando l'esperienza del cliente durante il processo di risarcimento.
Disponibile in Germania e Austria, sia online che in negozio per i prodotti con un prezzo pari o superiore a 100 euro, Globetrotter Produktschutz offre una protezione rinnovabile tutto l'anno contro difetti tecnici, danni accidentali, esposizione all'acqua e all'umidità, furto e rapina, il tutto senza franchigia. In caso di problemi, le officine di fiducia di Globetrotter sono pronte a riparare gli articoli senza costi aggiuntivi per il cliente, promuovendo la sostenibilità e mantenendo i prodotti in funzione più a lungo. La presentazione di un reclamo è semplice e al 100% priva di documenti cartacei. Tutto ciò che i clienti devono fare è fornire ad Hakuna una breve descrizione del problema, utilizzando la chat per i reclami o via e-mail.
La partnership tra Hakuna e Globetrotter sta definendo un nuovo standard nel settore, consentendo agli avventurieri di esplorare il mondo proteggendo il pianeta. Con il supporto di Hakuna, il programma di protezione di Globetrotter è incentrato sul cliente ed ecologico, consentendo agli utenti di massimizzare la durata della propria attrezzatura riducendo al contempo gli sprechi, il consumo di materiali e le emissioni. Scegliendo di riparare piuttosto che sostituire, i clienti contribuiscono attivamente a un'esperienza outdoor più sostenibile.
"Il nostro obiettivo è garantire una durata di vita dei prodotti più lunga e sostenibile, senza compromessi. La Globetrotter Produktschutz, promossa da Hakuna, integra la nostra garanzia di 36 mesi offrendo un'ulteriore protezione contro i danni accidentali, l'esposizione all'acqua e all'umidità, il furto e la rapina. Questo programma completa la nostra strategia di sostenibilità, promuovendo una durata di vita più lunga ed ecologica per le attrezzature e l'abbigliamento outdoor".
Foto: globetrotter.de
Hakuna è uno specialista della protezione dei prodotti. Grazie alla sua piattaforma tecnologica end-to-end e a una solida rete di partner assicurativi, fornisce ai commercianti tutto ciò di cui hanno bisogno per sviluppare i propri programmi di protezione dei prodotti multicanale per le loro attività di vendita al dettaglio in Europa.