Gestire la protezione delle vendite
La piattaforma Hakuna vi aiuta ad aiutare i vostri clienti, occupandosi di tutto ciò che accade dopo la vendita di un piano di protezione.
Conformità normativa incorporata
La piattaforma Hakuna è completamente conforme, quindi non dovrete preoccuparvi di tenere traccia delle normative e delle leggi in materia di assicurazioni. Generiamo rapporti sulle polizze assicurative emesse con successo per voi e per i nostri vettori di rischio, raccogliamo i premi lordi e paghiamo le commissioni e l'imposta sui premi assicurativi (IPT).

GESTIONE DELLE POLITICHE

Gestione semplificata delle politiche

Utilizzate la nostra piattaforma per notificare automaticamente ad Hakuna l'inserimento dell'ordine e i cambiamenti di stato come adempimenti, cancellazioni o rimborsi, e noi attiveremo la creazione o l'aggiornamento delle polizze assicurative associate. Hakuna gestisce anche direttamente il resto del ciclo di vita della polizza, occupandosi per voi degli aggiornamenti dei dati dei clienti e dei termini e condizioni, dei trasferimenti di proprietà e dei rinnovi delle polizze.

Assistenza di prim'ordine
Hakuna si impegnerà con i clienti in determinate fasi del percorso del cliente per tenerli aggiornati sullo stato della loro copertura. Se un cliente ha un problema, interverremo immediatamente per risolverlo in modo rapido ed efficace.

GESTIONE DEI SINISTRI

Esperienze positive in materia di sinistri

Hakuna semplifica la creazione di un processo di gestione delle richieste di risarcimento che si rivolge ai vostri clienti e sfrutta i punti di forza della vostra azienda.

Presentazione di un reclamo
Scegliete i canali che i vostri clienti possono utilizzare per presentare un reclamo. Hakuna si occuperà del rilevamento e della gestione delle frodi e della verifica dei sinistri.
Servizio sinistri Hakuna: Hakuna gestisce le richieste di informazioni generali dei clienti e i reclami via e-mail, telefono e chat online, in modo che possiate concentrarvi sulla vostra attività principale.
Servizio sinistri integrato: Inserite la nostra chat sui sinistri online nel vostro sito web per mantenere i clienti nel vostro mondo.
I vostri canali di assistenza: Costruite relazioni ancora più forti con i vostri clienti come principale punto di contatto per l'intero processo di reclamo.
Risoluzione dei sinistri
Insieme progetteremo un processo di risoluzione dei sinistri che abbia senso per voi e per i vostri clienti.

Siete pronti a iniziare con Hakuna?

Richiedete l'accesso alla sandbox della nostra piattaforma o programmate una demo call con uno dei nostri esperti.
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