Partenariati
tink espande il programma di protezione Hakuna
Rupert Mayer
3.1.2025
Fondata in Germania nel 2016, tink è la piattaforma leader per i prodotti smart home in Europa. Da allora, tink si è espansa in altri quattro Paesi europei e ha aiutato più di 1,4 milioni di clienti a creare case più intelligenti con hardware di marchi rinomati come Google, Apple, SONOS e Bosch.
I prodotti per la casa intelligente presenti sulla piattaforma di tink rendono la vita più conveniente e più sostenibile per i suoi clienti esperti di tecnologia. Uno dei suoi termostati intelligenti, ad esempio, può far risparmiare automaticamente agli utenti fino al 30% del consumo energetico e dei costi.
I clienti di tink si aspettano lo stesso livello di convenienza in ogni interazione con tink. Grazie alla protezione integrata dei prodotti, tink è in grado di portare il suo impegno per la convenienza a un livello superiore, offrendo ai suoi clienti un'esperienza di acquisto sempre priva di preoccupazioni.
Dal 2023, i clienti tedeschi di tink hanno la possibilità di aggiungere la protezione Hakuna a tutti i prodotti smart home acquistati da tink. Nella primavera del 2024, tink ha esteso il programma di protezione a tutti gli altri mercati europei attivi e ora vende la protezione dei prodotti Hakuna anche in Austria, Belgio, Paesi Bassi e Svezia.
Fin dall'inizio, tink sapeva di aver bisogno di un partner in grado di gestire le complessità del mercato europeo senza complicare le operazioni di tink. In qualità di Agente Generale Delegato (MGA) con licenza UE, con una solida rete di partner assicurativi e di riparazione europei e con una piattaforma multilingue e multivaluta, Hakuna fa proprio questo!
Grazie alla collaborazione con Hakuna, tink può sfruttare un'unica integrazione per lanciare la protezione dei prodotti localizzati in qualsiasi paese europeo. Ciò significa che, man mano che tink continua a crescere e ad espandersi in nuovi mercati europei, il suo programma di protezione può facilmente crescere con loro. Un nuovo mercato può essere lanciato in appena due settimane! E poiché la piattaforma di Hakuna è completamente flessibile, tink ha la libertà di personalizzare la propria offerta sia in mercati specifici che in generale, apportando continue ottimizzazioni in base alle necessità.
In tutti i mercati attivi di tink, Hakuna rende super facile per i clienti di tink ottenere la migliore assicurazione per i loro prodotti smart home durante il processo di acquisto. I clienti possono pagare la protezione nella loro valuta locale. Hakuna garantisce inoltre che i clienti ottengano il miglior servizio. I documenti e l'assistenza vengono sempre forniti nella lingua locale e le richieste di risarcimento vengono elaborate rapidamente online, riducendo al minimo i disagi per i clienti. Inoltre, riparando per prima quando possibile, Hakuna è in grado di prolungare la vita dei prodotti protetti. E quando i clienti utilizzano i loro prodotti più a lungo, contribuiscono a ridurre il consumo di risorse, la domanda di materiali, i rifiuti e le emissioni.
"Con la piattaforma di Hakuna, possiamo offrire ai nostri clienti una protezione di alta qualità per tutto il percorso del cliente, in ogni paese e per tutti i nostri prodotti. È conveniente per noi e per i nostri clienti".
- Lukas Zyla, direttore finanziario
Foto: tink
Hakuna è uno specialista della protezione dei prodotti. Grazie alla sua piattaforma tecnologica end-to-end e a una solida rete di partner assicurativi, fornisce ai commercianti tutto ciò di cui hanno bisogno per sviluppare i propri programmi di protezione dei prodotti multicanale per le loro attività di vendita al dettaglio in Europa.